API Terceros/Forma Pago

Descripción: Este reporte entrega una visión completa de la gestión del agente al resumir individualmente la actividad del asesor indicando el total de las llamadas gestionadas (inbound/ outbound/ internal), el tiempo que ha usado en cada fase de la atención al cliente (tiempo de Ring, ACW y AHT), fecha y hora de Log In/Log Out, además la cantidad de hits y RPC.

Autorización: Se requiere autenticación para todas las solicitudes. Las credenciales de autenticación deben ser incluidas en la cabecera de todas las solicitudes a través del campo Authorization utilizando el token de acceso entregado SERPI ERP.

Beneficio: Este reporte permite hacer una medición de la productividad individual de los agentes teniendo en cuenta el tiempo dedicado a la gestión de llamadas y sus logros (hits y RPC)

Tipos de peticiones: GET, POST, PUT

¿Cómo funciona?

• El consumo de esta API se realiza por método GET.
• Para consumir esta API debe reemplazar en la url {ip_ipdialbox} por la nomenclatura del servidor de la operación y el {token} generado desde wolkvox Manager para obtener la información de manera segura.
• Tenga en cuenta que un mismo token no puede ser consumidos de manera simultanea, por lo cual puede programar que la siguiente API sea consumida cuando el resultado de la anterior sea exitoso.
• En términos de tiempo, para hacer seguimiento a su operación puede hacer un consumo cada 5 minutos de la información.

Métodos

<Tabs> <Tab name = "API Consulta (GET) "> GET

EndPoint: https://www.apis.serpi.com.co/api/v1/FormaPago

EndPoint con parámetros: https://www.apis.serpi.com.co/api/v1/FormaPago?limite=50&pagina=1

Headers

Header	Descripción
secretkey	Secretkey proporcionada al cliente para consumos de las APIs

Authorization:

Usar Bearer. Ejemplo “bearer {{token}}”.
{{token}} Token de autorizacion generado por SerpiERP

Parámetros

Parámetro	Tipo de dato	Requerido	Descripción
Límite	int	No	Este parámetro indica la cantidad de resultados que se deben devolver en una sola página
Página	int	No	Este parámetro indica el número de la página que se debe devolver. Por ejemplo, si se establece en 3, se devolverán los resultados de la tercera página

Response

{
"success": true
	"code": 200,
	"message": "x registro(s) encontrados",
	"result": [
		{
		    "id": 41,
            "auxiliar": 11050501,
            "descripcion_cuenta": "TESORERIA",
            "descripcion_fomapago": "forma false",
            "tipo": "p false",
            "informacion_banco": null,
            "dias": null,
            "aplicafactura": true,
            "aplicapuntopago": false,
            "tercuenta": false,
            "gdtformapagocatid": 3,
            "categoria": "AT",
            "descripcion_formapago_categoria": "ANTICIPOS"
		}
	]
}

{
	"success": true
	"code": 201,
	"message": "No se encontraron registros",
	"result": []
}

Campo de resultados

Campo	Tipo de dato	Descripción
Id	int	Corresponde al identificador del tipo de identidad
auxiliar	int	Corresponde al código de la cuenta
descripcion_cuenta	string	Descripción tipo de cuenta.
descripcion_fomapago	string	Descripción de la forma de pago
tipo	string	Descripción del tipo de cuenta o acrónimo de la cuenta
informacion_banco	string	Descripción del tipo de banco.
dias	int	Dias
aplicafactura	bool	true o false. Si aplica factura
aplicapuntopago	bool	true o false. Si el aplica punto de pago
tercuenta	bool	true o false. Si el aplica cuenta tercero
gdtformapagocatid	int	Corresponde al identificador de la categoría forma de pago
categoria	string	Abreviatura3 Categoria forma pago
descripcion_formapago_categoria	string	Descripción de la categoría forma de pago

</Tab>

<Tab name = "API Creación (POST) "> POST

EndPoint: https://www.apis.serpi.com.co/api/v1/formapago

Headers

Header	Descripción
secretkey	Secretkey proporcionada al cliente para consumos de las APIs

Authorization:

Usar Bearer. Ejemplo “bearer {{token}}”.
{{token}} Token de autorizacion generado por SerpiERP

Request

{
  "gdtformapagocatid" : 4,
  "tipo": "p false",
  "descripcion_fomapago": "forma false",
  "tercuenta": false,
  "auxiliar": 11050501,
  "aplicafactura": true,
  "aplicapuntopago": false
}

Campos del request

Campo	Tipo de dato	Longitud	Requerido	Descripción
gdtformapagocatid	int	11	SI	Identificador único del tipo de categoría para la forma de pago , si es crédito , debito ,contado
tipo	string	100	SI	tipo de forma de pago como CO. DE, CR
descripcion_fomapago	string	50	SI	Descripción del tipo de forma de pago
tercuenta	bool	1	SI	true o false. toma la Cuenta por Cobrar, Tomarla del Tercero y al numero auxiliar
auxiliar	string	15	NO	Código auxilita de la cuenta, hace referencia a tercuenta según su estado true o false
aplicafactura	bool	1	NO	true o false. si aplica factura
aplicapuntopago	bool	1	NO	true o false. si aplica punto pago

Authorization:

Usar Bearer. Ejemplo “bearer {{token}}”.
{{token}} Token de autorizacion generado por SerpiERP

Response

{
	"success": true,
    "code": 201,
    "errors": null,
    "message": "registro creado exitosamente"
}

</Tab>

<Tab name = "API Modificar(PUT) "> PUT/users

EndPoint: https://www.apis.serpi.com.co/api/v1/formapago

Headers

Header	Descripción
secretkey	Secretkey proporcionada al cliente para consumos de las APIs

Authorization:

Usar Bearer. Ejemplo “bearer {{token}}”.
{{token}} Token de autorizacion generado por SerpiERP

Request

{
    "id": 39,
    "descripcion_fomapago": "PRUEBAS",
    "tipo": "PR",
    "tercuenta": false,
    "auxiliar": 11050501,
    "aplicafactura": false,
    "aplicapuntopago": true,
    "gdtformapagocatid": 1
}

Campos del request

Campo	Tipo de dato	Longitud	Requerido	Descripción
id	int	50	SI	Corresponde al identificador de la forma de pago
descripcion_fomapago	string	50	SI	Descripción del tipo de forma de pago
tipo	string	50	SI	Descripcion tipo de forma pago
tercuenta	bool	1	NO	true o false. toma la Cuenta por Cobrar, Tomarla del Tercero y al numero auxiliar
auxiliar	string	50	NO	Código auxilita de la cuenta, hace referencia a tercuenta según su estado true o false
aplicafactura	string	50	NO	true o false. si aplica factura
aplicapuntopago	bool	50	NO	true o false. si aplica punto pago
gdtformapagocatid	int	50	SI	Identificador único del tipo de categoría para la forma de pago , si es crédito , debito ,contado

Authorization:

Usar Bearer. Ejemplo “bearer {{token}}”.
{{token}} Token de autorizacion generado por SerpiERP

Response

{
"success": true
"code": 200,
"message": "registro modificado exitosamente"
}

{
    	"success": false,
    	"code": 400,
    	"errors": [
        		"El campo descripcion_fomapago es obligatorio"
    	],
    	"message": "Se presentaron errores al modificar el registro"
}




{
    	"success": false,
    	"code": 204,
    	"errors": null,
    	"message": "No se encontraron registros con el id xx"
}

</Tab> </Tabs>

¿Cómo consumir la API?

<Tabs>

<Tab name = "Java"> Request

OkHttpClient client = new OkHttpClient().newBuilder()
  .build();
Request request = new Request.Builder()
  .url("https://wv9901.wolkvox.com/api/v2/reports_manager.php?api=agent_1&date_ini={{YYYYmmddHHiiss}}&date_end={{YYYYmmddHHiiss}}")
  .method("GET", null)
  .addHeader("wolkvox-token", "{{token}}")
  .build();
Response response = client.newCall(request).execute();

Response

{
    "code": 200,
    "error": null,
    "msg": "Information found for the current month",
    "data": [
        {
            "operation": "",
            "description": "",
            "items": "",
            "date": ""
        }
    ]
}

</Tab>

<Tab name = "Python"> Request

import requests

url = "https://wv9901.wolkvox.com/api/v2/reports_manager.php?api=agent_1&date_ini={{YYYYmmddHHiiss}}&date_end={{YYYYmmddHHiiss}}"

payload={}
headers = {
  'wolkvox-token': '{{token}}'
}

response = requests.request("GET", url, headers=headers, data=payload)

print(response.text)

Response

{
    "code": 200,
    "error": null,
    "msg": "Information found for the current month",
    "data": [
        {
            "operation": "",
            "description": "",
            "items": "",
            "date": ""
        }
    ]
}

</Tab>

</Tabs>

Códigos de estado HTTP

Código	Descripción
200	La solicitud ha sido exitosa
201	La solicitud ha tenido éxito y ha llevado a la creación de un recurso
204	La solicitud se ha completado correctamente, pero no hay contenido para devolver en la respuesta
400	El servidor no puede o no procesará la petición debido a algo que es percibido como un error del cliente
401	La solicitud requiere autenticación, pero el cliente no ha proporcionado credenciales válidas o no está autorizado para acceder al recurso
403	El servidor ha entendido la solicitud, pero se niega a cumplirla debido a que el cliente no tiene permisos para acceder al recurso
404	El recurso solicitado no se ha encontrado en el servidor
500	Internal Server Error
503	El servidor no está disponible actualmente debido a una sobrecarga o mantenimiento temporal