Diferencia entre revisiones de «API Terceros/Bancos»

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Created page with "'''Descripción:''' Este reporte entrega una visión completa de la gestión del agente al resumir individualmente la actividad del asesor indicando el total de las llamadas gestionadas (inbound/ outbound/ internal), el tiempo que ha usado en cada fase de la atención al cliente (tiempo de Ring, ACW y AHT), fecha y hora de Log In/Log Out, además la cantidad de hits y RPC. '''Autorización:''' Se requiere autenticación para todas las solicitudes. Las credenciales de au..."
 
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'''Descripción:'''
'''Descripción:'''
Este reporte entrega una visión completa de la gestión del agente al resumir individualmente la actividad del asesor indicando el total de las llamadas gestionadas (inbound/ outbound/ internal), el tiempo que ha usado en cada fase de la atención al cliente (tiempo de Ring, ACW y AHT), fecha y hora de Log In/Log Out, además la cantidad de hits y RPC.
Esta API permite sincronizar los bancos definidos en SERPI con con la plataforma que lo requiera.


'''Autorización:'''
'''Autorización:'''
Línea 12: Línea 12:


'''¿Cómo funciona?'''
'''¿Cómo funciona?'''
*El consumo de esta API se realiza por método GET.
*Para consumir esta API debe reemplazar en la url {ip_ipdialbox} por la nomenclatura del servidor de la operación y el {token} generado desde wolkvox Manager para obtener la información de manera segura.
*Tenga en cuenta que un mismo token no puede ser consumidos de manera simultanea, por lo cual puede programar que la siguiente API sea consumida cuando el resultado de la anterior sea exitoso.
*Tenga en cuenta que un mismo token no puede ser consumidos de manera simultanea, por lo cual puede programar que la siguiente API sea consumida cuando el resultado de la anterior sea exitoso.
*En términos de tiempo, para hacer seguimiento a su operación puede hacer un consumo cada 5 minutos de la información.
*En términos de tiempo, para hacer seguimiento a su operación puede hacer un consumo cada 5 minutos de la información.
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<!-- ***************** GET ****************** -->
<!-- ***************** GET ****************** -->
<Tab name = "API Consulta (GET)  ">
<Tab name = "API Consulta (GET)  ">
'''GET/users'''
'''GET'''


'''EndPoint:'''
'''EndPoint:'''
https://www.apis.serpi.com.co/api/v1/TipoIdentidad
https://www.apis.serpi.com.co/api/v1/Banco


'''EndPoint con parámetros:'''
'''EndPoint con parámetros:'''
https://www.apis.serpi.com.co/api/v1/TipoIdentidad?limite=50&pagina=1
https://www.apis.serpi.com.co/api/v1/Banco?limite=50&pagina=1


''' Headers '''
''' Headers '''
Línea 58: Línea 56:
"message": "x registro(s) encontrados",
"message": "x registro(s) encontrados",
"result": [
"result": [
{
        {
"id": 1,
            "id": 6,
"abreviatura": "CC",
            "codigo": "007",
"descripcion": "CEDULA CIUDADANIA",
            "descripcion": "BANCOLOMBIA",
"codigo": 13,
            "codigo2": ""
"abreviatura2": "",
        }
"abreviatura3": null,
"excluirImpVentas": null
}
]
]
}
}
Línea 82: Línea 77:
! Campo !! Tipo de dato !! Descripción
! Campo !! Tipo de dato !! Descripción
|-
|-
| Id || int || Corresponde al identificador del tipo de identidad
| Id || int || Corresponde al identificador de banco
|-
|-
| abreviatura || string || Abreviatura Tipo de identidad
| codigo|| string || Abreviatura numerica banco
|-
|-
| descripcion || string || Descripción tipo de identidad
| descripcion || string || Descripción tipo de banco
|-
|-
| codigo || int || Código numero del tipo de identidad
| codigo || int || Código alterno numero del banco
|-
 
| abreviatura2 || string || Abreviatura2 Tipo de identidad
|-
| abreviatura3 || string || Abreviatura3 Tipo de identidad
|-
| excluirImpVentas || bool || True o False. Si el tipo de identidad es excluido del impuesto de ventas
|}
|}
</Tab>
</Tab>
Línea 100: Línea 90:
<!-- ***************** POST ****************** -->
<!-- ***************** POST ****************** -->
<Tab name = "API Creación (POST) ">
<Tab name = "API Creación (POST) ">
'''POST /users'''
'''POST'''


'''EndPoint:'''
'''EndPoint:'''
https://www.apis.serpi.com.co/api/v1/TipoIdentidad
https://www.apis.serpi.com.co/api/v1/Banco


''' Headers '''
''' Headers '''
Línea 121: Línea 111:
<syntaxhighlight lang="JSON">
<syntaxhighlight lang="JSON">
{
{
    "abreviatura": "NIT",
  "codigo": "990",
    "descripcion": "NIT",
  "descripcion": "Banco Agrario de Colombia",
    "codigo": 31,
  "codigo2": "80"
    "abreviatura2": " NIT2",
    "abreviatura3": "",
    "excluirImpVentas": false
}
}
</syntaxhighlight>
</syntaxhighlight>
Línea 134: Línea 121:
! Campo !! Tipo de dato !! Longitud !! Requerido !! Descripción
! Campo !! Tipo de dato !! Longitud !! Requerido !! Descripción
|-
|-
| abreviatura || string || 50 || SI || Abreviatura Tipo de identidad
| Codigo|| string || 5 || SI || Abreviatura numerica banco
|-
|-
| descripcion|| string || 50 || SI || Descripcion tipo de identidad
| descripcion || string || 100 || SI || Descripción tipo de banco
|-
|-
| codigo || int || 50 || SI || Codigo numero del tipo de identidad
| Codigo2 || string || 15 || SI || Código alterno numero del banco
|-
 
| abreviatura2 || string || 50 || NO || Abreviatura2 Tipo de identidad
|-
| abreviatura3 || string || 50 || NO || Abreviatura3 Tipo de identidad
|-
| excluirImpVentas|| bool || 50 || NO || true o false. Si el tipo de identidad es excluido del impuesto de ventas
|}
|}


Línea 156: Línea 138:
<syntaxhighlight lang="JSON" line="1">
<syntaxhighlight lang="JSON" line="1">
{
{
"success": true
"success": true,
"code": 200,
    "code": 201,
"message": "x registro(s) encontrados",
    "errors": null,
"result": [
    "message": "registro creado exitosamente"
{
"id": 1,
"abreviatura": "CC",
"descripcion": "CEDULA CIUDADANIA",
"codigo": 13,
"abreviatura2": "",
"abreviatura3": null,
"excluirImpVentas": null
}
]
}


{
"success": true
"code": 201,
"message": "No se encontraron registros",
"result": []
}
}
</syntaxhighlight>
</syntaxhighlight>
Línea 183: Línea 149:
<!-- ***************** PUT ****************** -->
<!-- ***************** PUT ****************** -->
<Tab name = "API Modificar(PUT) ">
<Tab name = "API Modificar(PUT) ">
'''PUT/users'''
'''PUT'''


'''EndPoint:'''
'''EndPoint:'''
https://www.apis.serpi.com.co/api/v1/TipoIdentidad
https://www.apis.serpi.com.co/api/v1/Banco


''' Headers '''
''' Headers '''
Línea 205: Línea 171:
{
{
     "id": 1
     "id": 1
     "abreviatura": "NIT",
     "codigo": "99",
     "descripcion": "NIT",
     "descripcion": "DAVIVIENDA",
     "codigo": 31,
     "codigo2": 31,
    "abreviatura2": " NIT2",
    "abreviatura3": "",
    "excluirImpVentas": false
}
}
</syntaxhighlight>
</syntaxhighlight>
Línea 218: Línea 181:
! Campo !! Tipo de dato !! Longitud !! Requerido !! Descripción
! Campo !! Tipo de dato !! Longitud !! Requerido !! Descripción
|-
|-
| id || int || 50 || SI || Corresponde al identificador del tipo de identidad
| Codigo|| string || 5 || SI || Abreviatura numerica banco
|-
|-
| abreviatura || string || 50 || SI || Abreviatura Tipo de identidad
| descripcion || string || 100 || SI || Descripción tipo de banco
|-
|-
| descripcion|| string || 50 || SI || Descripcion tipo de identidad
| Codigo2 || string || 15 || SI || Código alterno numero del banco
|-
| codigo || int || 50 || SI || Codigo numero del tipo de identidad
|-
| abreviatura2 || string || 50 || NO || Abreviatura2 Tipo de identidad
|-
| abreviatura3 || string || 50 || NO || Abreviatura3 Tipo de identidad
|-
| excluirImpVentas|| bool || 50 || NO || true o false. Si el tipo de identidad es excluido del impuesto de ventas
|}
|}


Línea 242: Línea 197:
<syntaxhighlight lang="JSON" line="1">
<syntaxhighlight lang="JSON" line="1">
{
{
"success": true
"success": true
    "code": 200,
"code": 200,
    "message": "registro modificado exitosamente"
"message": "registro modificado exitosamente"
}
}


Línea 251: Línea 206:
     "code": 400,
     "code": 400,
     "errors": [
     "errors": [
         "El campo abreviatura es obligatorio"
         "El campo Codigoes obligatorio"
     ],
     ],
     "message": "Se presentaron errores al modificar el registro"
     "message": "Se presentaron errores al modificar el registro"
Línea 268: Línea 223:
</Tab>
</Tab>
</Tabs>
</Tabs>
== Códigos de estado HTTP ==
{| class="wikitable left"
! Código !! Descripción
|-
| 200 || La solicitud ha sido exitosa
|-
| 201 || La solicitud ha tenido éxito y ha llevado a la creación de un recurso
|-
| 204 || La solicitud se ha completado correctamente, pero no hay contenido para devolver en la respuesta
|-
| 400 || El servidor no puede o no procesará la petición debido a algo que es percibido como un error del cliente
|-
| 401 || La solicitud requiere autenticación, pero el cliente no ha proporcionado credenciales válidas o no está autorizado para acceder al recurso
|-
| 403 || El servidor ha entendido la solicitud, pero se niega a cumplirla debido a que el cliente no tiene permisos para acceder al recurso
|-
| 404 || El recurso solicitado no se ha encontrado en el servidor
|-
| 500 || Internal Server Error
|-
| 503 || El servidor no está disponible actualmente debido a una sobrecarga o mantenimiento temporal
|}


== ¿Cómo consumir la API? ==
== ¿Cómo consumir la API? ==
Línea 275: Línea 255:
<Tab name = "Java">
<Tab name = "Java">
'''Request'''
'''Request'''
<syntaxhighlight lang="java" line="1">
<syntaxhighlight lang="java">
OkHttpClient client = new OkHttpClient().newBuilder()
OkHttpClient client = new OkHttpClient().newBuilder()
   .build();
   .build();
MediaType mediaType = MediaType.parse("text/plain");
RequestBody body = RequestBody.create(mediaType, "");
Request request = new Request.Builder()
Request request = new Request.Builder()
   .url("https://wv9901.wolkvox.com/api/v2/reports_manager.php?api=agent_1&date_ini={{YYYYmmddHHiiss}}&date_end={{YYYYmmddHHiiss}}")
   .url("https://localhost:44305/api/v1/Banco")
   .method("GET", null)
   .method("GET", body)
   .addHeader("wolkvox-token", "{{token}}")
  .addHeader("secretkey", "{{secret key}}")
   .addHeader("Authorization", "Bearer{{token}}")
   .build();
   .build();
Response response = client.newCall(request).execute();
Response response = client.newCall(request).execute();
</syntaxhighlight>
</syntaxhighlight>
</Tab>


'''Response'''
<Tab name = "C#">
<syntaxhighlight lang="java" line="1">
'''Request'''
{
<syntaxhighlight lang="c#">
    "code": 200,
var client = new HttpClient();
    "error": null,
var request = new HttpRequestMessage(HttpMethod.Get, "https://localhost:44305/api/v1/Banco");
    "msg": "Information found for the current month",
request.Headers.Add("secretkey", "{{secret key}}");
    "data": [
request.Headers.Add("Authorization", "Bearer{{token}}");
        {
var content = new StringContent("", null, "text/plain");
            "operation": "",
request.Content = content;
            "description": "",
var response = await client.SendAsync(request);
            "items": "",
response.EnsureSuccessStatusCode();
            "date": ""
Console.WriteLine(await response.Content.ReadAsStringAsync());
        }
    ]
}
</syntaxhighlight>
</syntaxhighlight>
</Tab>
</Tab>


<Tab name = "Python">
<Tab name = "PHP">
'''Request'''
'''Request'''
<syntaxhighlight lang="java" line="1">
<syntaxhighlight lang="php">
import requests
<?php
 
require_once 'HTTP/Request2.php';
url = "https://wv9901.wolkvox.com/api/v2/reports_manager.php?api=agent_1&date_ini={{YYYYmmddHHiiss}}&date_end={{YYYYmmddHHiiss}}"
$request = new HTTP_Request2();
 
$request->setUrl('https://localhost:44305/api/v1/Banco');
payload={}
$request->setMethod(HTTP_Request2::METHOD_GET);
headers = {
$request->setConfig(array(
  'wolkvox-token': '{{token}}'
  'follow_redirects' => TRUE
));
$request->setHeader(array(
  'secretkey' => '{{secret key}}',
  'Authorization' => 'Bearer{{token}}'
));
$request->setBody('');
try {
  $response = $request->send();
  if ($response->getStatus() == 200) {
    echo $response->getBody();
  }
  else {
    echo 'Unexpected HTTP status: ' . $response->getStatus() . ' ' .
    $response->getReasonPhrase();
  }
}
}
 
catch(HTTP_Request2_Exception $e) {
response = requests.request("GET", url, headers=headers, data=payload)
  echo 'Error: ' . $e->getMessage();
 
print(response.text)
</syntaxhighlight>
 
'''Response'''
<syntaxhighlight lang="java" line="1">
{
    "code": 200,
    "error": null,
    "msg": "Information found for the current month",
    "data": [
        {
            "operation": "",
            "description": "",
            "items": "",
            "date": ""
        }
    ]
}
}
</syntaxhighlight>
</syntaxhighlight>
Línea 340: Línea 318:


</Tabs>
</Tabs>
''' Códigos de estado HTTP'''
{| class="wikitable left"
! Código !! Descripción
|-
| 200 || La solicitud ha sido exitosa
|-
| 201 || La solicitud ha tenido éxito y ha llevado a la creación de un recurso
|-
| 204 || La solicitud se ha completado correctamente, pero no hay contenido para devolver en la respuesta
|-
| 400 || El servidor no puede o no procesará la petición debido a algo que es percibido como un error del cliente
|-
| 401 || La solicitud requiere autenticación, pero el cliente no ha proporcionado credenciales válidas o no está autorizado para acceder al recurso
|-
| 403 || El servidor ha entendido la solicitud, pero se niega a cumplirla debido a que el cliente no tiene permisos para acceder al recurso
|-
| 404 || El recurso solicitado no se ha encontrado en el servidor
|-
| 500 || Internal Server Error
|-
| 503 || El servidor no está disponible actualmente debido a una sobrecarga o mantenimiento temporal
|}


[[Category:Documentación APIs]]
[[Category:Documentación APIs]]
<!-- [[Category:Pages with syntax highlighting errors]] -->
<!-- [[Category:Pages with syntax highlighting errors]] -->

Revisión actual - 10:03 30 oct 2023

Descripción: Esta API permite sincronizar los bancos definidos en SERPI con con la plataforma que lo requiera.

Autorización: Se requiere autenticación para todas las solicitudes. Las credenciales de autenticación deben ser incluidas en la cabecera de todas las solicitudes a través del campo Authorization utilizando el token de acceso entregado SERPI ERP.

Beneficio: Este reporte permite hacer una medición de la productividad individual de los agentes teniendo en cuenta el tiempo dedicado a la gestión de llamadas y sus logros (hits y RPC)

Tipos de peticiones: GET, POST, PUT

¿Cómo funciona?

  • Tenga en cuenta que un mismo token no puede ser consumidos de manera simultanea, por lo cual puede programar que la siguiente API sea consumida cuando el resultado de la anterior sea exitoso.
  • En términos de tiempo, para hacer seguimiento a su operación puede hacer un consumo cada 5 minutos de la información.

Métodos

<Tabs> <Tab name = "API Consulta (GET) "> GET

EndPoint: https://www.apis.serpi.com.co/api/v1/Banco

EndPoint con parámetros: https://www.apis.serpi.com.co/api/v1/Banco?limite=50&pagina=1

Headers

Header Descripción
secretkey Secretkey proporcionada al cliente para consumos de las APIs

Authorization:

Usar Bearer. Ejemplo “bearer {{token}}”.
{{token}} Token de autorizacion generado por SerpiERP

Parámetros

Parámetro Tipo de dato Requerido Descripción
Límite int No Este parámetro indica la cantidad de resultados que se deben devolver en una sola página
Página int No Este parámetro indica el número de la página que se debe devolver. Por ejemplo, si se establece en 3, se devolverán los resultados de la tercera página

Response

{
"success": true
	"code": 200,
	"message": "x registro(s) encontrados",
	"result": [
        {
            "id": 6,
            "codigo": "007",
            "descripcion": "BANCOLOMBIA",
            "codigo2": ""
        }
	]
}

{
	"success": true
	"code": 201,
	"message": "No se encontraron registros",
	"result": []
}

Campo de resultados

Campo Tipo de dato Descripción
Id int Corresponde al identificador de banco
codigo string Abreviatura numerica banco
descripcion string Descripción tipo de banco
codigo int Código alterno numero del banco

</Tab>

<Tab name = "API Creación (POST) "> POST

EndPoint: https://www.apis.serpi.com.co/api/v1/Banco

Headers

Header Descripción
secretkey Secretkey proporcionada al cliente para consumos de las APIs

Authorization:

Usar Bearer. Ejemplo “bearer {{token}}”.
{{token}} Token de autorizacion generado por SerpiERP

Request

{
  "codigo": "990",
  "descripcion": "Banco Agrario de Colombia",
  "codigo2": "80"
}

Campos del request

Campo Tipo de dato Longitud Requerido Descripción
Codigo string 5 SI Abreviatura numerica banco
descripcion string 100 SI Descripción tipo de banco
Codigo2 string 15 SI Código alterno numero del banco

Authorization:

Usar Bearer. Ejemplo “bearer {{token}}”.
{{token}} Token de autorizacion generado por SerpiERP

Response

{
	"success": true,
    "code": 201,
    "errors": null,
    "message": "registro creado exitosamente"

}

</Tab>

<Tab name = "API Modificar(PUT) "> PUT

EndPoint: https://www.apis.serpi.com.co/api/v1/Banco

Headers

Header Descripción
secretkey Secretkey proporcionada al cliente para consumos de las APIs

Authorization:

Usar Bearer. Ejemplo “bearer {{token}}”.
{{token}} Token de autorizacion generado por SerpiERP

Request

{
    "id": 1
    "codigo": "99",
    "descripcion": "DAVIVIENDA",
    "codigo2": 31,
}

Campos del request

Campo Tipo de dato Longitud Requerido Descripción
Codigo string 5 SI Abreviatura numerica banco
descripcion string 100 SI Descripción tipo de banco
Codigo2 string 15 SI Código alterno numero del banco

Authorization:

Usar Bearer. Ejemplo “bearer {{token}}”.
{{token}} Token de autorizacion generado por SerpiERP

Response

{
 "success": true
 "code": 200,
 "message": "registro modificado exitosamente"
}

{
    	"success": false,
    	"code": 400,
    	"errors": [
        		"El campo Codigoes obligatorio"
    	],
    	"message": "Se presentaron errores al modificar el registro"
}




{
    	"success": false,
    	"code": 204,
    	"errors": null,
    	"message": "No se encontraron registros con el id xx"
}

</Tab> </Tabs>


Códigos de estado HTTP

Código Descripción
200 La solicitud ha sido exitosa
201 La solicitud ha tenido éxito y ha llevado a la creación de un recurso
204 La solicitud se ha completado correctamente, pero no hay contenido para devolver en la respuesta
400 El servidor no puede o no procesará la petición debido a algo que es percibido como un error del cliente
401 La solicitud requiere autenticación, pero el cliente no ha proporcionado credenciales válidas o no está autorizado para acceder al recurso
403 El servidor ha entendido la solicitud, pero se niega a cumplirla debido a que el cliente no tiene permisos para acceder al recurso
404 El recurso solicitado no se ha encontrado en el servidor
500 Internal Server Error
503 El servidor no está disponible actualmente debido a una sobrecarga o mantenimiento temporal


¿Cómo consumir la API?

<Tabs>

<Tab name = "Java"> Request

OkHttpClient client = new OkHttpClient().newBuilder()
  .build();
MediaType mediaType = MediaType.parse("text/plain");
RequestBody body = RequestBody.create(mediaType, "");
Request request = new Request.Builder()
  .url("https://localhost:44305/api/v1/Banco")
  .method("GET", body)
  .addHeader("secretkey", "{{secret key}}")
  .addHeader("Authorization", "Bearer{{token}}")
  .build();
Response response = client.newCall(request).execute();

</Tab>

<Tab name = "C#"> Request

var client = new HttpClient();
var request = new HttpRequestMessage(HttpMethod.Get, "https://localhost:44305/api/v1/Banco");
request.Headers.Add("secretkey", "{{secret key}}");
request.Headers.Add("Authorization", "Bearer{{token}}");
var content = new StringContent("", null, "text/plain");
request.Content = content;
var response = await client.SendAsync(request);
response.EnsureSuccessStatusCode();
Console.WriteLine(await response.Content.ReadAsStringAsync());

</Tab>

<Tab name = "PHP"> Request

<?php
require_once 'HTTP/Request2.php';
$request = new HTTP_Request2();
$request->setUrl('https://localhost:44305/api/v1/Banco');
$request->setMethod(HTTP_Request2::METHOD_GET);
$request->setConfig(array(
  'follow_redirects' => TRUE
));
$request->setHeader(array(
  'secretkey' => '{{secret key}}',
  'Authorization' => 'Bearer{{token}}'
));
$request->setBody('');
try {
  $response = $request->send();
  if ($response->getStatus() == 200) {
    echo $response->getBody();
  }
  else {
    echo 'Unexpected HTTP status: ' . $response->getStatus() . ' ' .
    $response->getReasonPhrase();
  }
}
catch(HTTP_Request2_Exception $e) {
  echo 'Error: ' . $e->getMessage();
}

</Tab>

</Tabs>